お客様感想

2017年6月5日 西京区 T 様

西京区 T 様1

問11 物件の引渡しを受けた後、何か問題はありましたか?

「キッチンの水道からサビ水が頻繁に出た」  

ご連絡頂いてすぐに対処させて頂きました。

ご連絡ありがとうございました。

 

2017年6月3日 伏見区 Y 様

伏見区 Y 様1

問1 イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですが?

「suumoで気になった物件が加盟店の売仲介をしていた」

 

問2 不動産のご購入にあたって、イーアールエーの加盟店を選んだ理由は何ですか?

「マンションの購入のローン、お金の相談をまずしてくれたので」

ありがとうございます。ご縁に感謝です。

 

問11 物件の引渡しを受けた後、何か問題はありましたか?

「下見したときに気がつかなかったところにキズや損傷があった。自己責任なので仕方ないと思っている」

 下見が入居中だった為、どうしても見えない所がありました。今後、このようなことがないように気をつけたいと思います。

 

問12 不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

「お願いしたことはすぐに調べてくれた」

ありがとうございます。もっとお客様の立場でサービスが出来るように頑張ります。

 

2017年5月30日 南区 H 様

南区 H 様1

問12 不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

「入居後の公共料金支払い方法や駐車場確保を迅速に行ってくれてストレスが無かった」

嬉しいご返答ありがとうございます。営業マンの励みになります。

今後もお客様が何を求めておられるのか一番に考えられるように精進いたします。

 

問17 他にご意見がございましたらお聞かせ下さい。

「お店の雰囲気が暗い」

最近、店内をリフォームさせて頂きましたので少しは明るい雰囲気になったのでは?と思います。

また、店頭の装飾も明るくなるように毎シーズン変更しておりますので

是非、遊びに来て頂けたらと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

 

2015年2月11日 八幡市 M 様

八幡市 M 様1

2015年2月20日 長岡京市 K 様

長岡京市 K 様1

 不動産情報サイトを見て来店頂き、ありがとうございました。

物件引渡し後、

「ドアストッパーに不具合があったが、電話連絡後、迅速に部品交換にて対応いただけました

とご回答頂きました。

問12 心に残る「親身」なサービスでは

「売買契約の際、事務の女性が退屈でぐずる子供の相手をしてくださいました。

おかげで、私達は契約手続きに集中できました。」

とご回答頂きました。

 

2014年12月25日 西京区 F 様

西京区 F 様1

2016年2月11日 西京区 O 様

西京区 O 様1

税金関連の事で、本来のお仕事以外の事も相談に 親身になって対応して頂きました。

2014年2月9日 山科区 Y 様

山科区 Y 様1

問12 不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

の質問で 「いいえ」 と回答頂きました。

 

2015年8月3日 長岡京市 T 様

長岡京市 T 様1
大変お世話になりありがとうございました。

2014年10月 西京区 Y 様

西京区 Y 様1

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