お客様感想

2020年5月28日 西京区 K様

西京区 K様1

 株式会社LIXILイーアールエージャパンのアンケートにお答え頂きありがとうございます!

 問1.イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

 A.インターネットのホームページを見て

 問2.不動産のご購入にあたって、イーアールエーの加盟店を選んだ理由は何ですか?

 A.気に入った物件があったので

 問3.担当者の接客マナーや電話・メール対応はいかがでしたか?

 A.まぁ満足

 問8.購入された物件の説明はわかりやすいものでしたか?

 A.大変満足

 問12.不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

 A.エアコン設置時に不明な点があった時、施工管理の方がすぐ来て

  対応してくださり、ありがたかった

 温かいお言葉ありがとうございます!(^^)!

 これからもお客様に安心と喜びをお届け出来る様に

 丁寧な説明と迅速な行動を心掛けていきます!!   ありがとうございました!

2020年3月1日 伏見区 S様

伏見区 S様1

 問1.イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合たキッカケは何ですか?

   A. インターネットのホームページを見て

 問2. 不動産のご購入にあたって、イーアールエーの加盟店を選んだ理由は何ですか?

   A. 担当者の対応が気に入ったので

 問12. 不動産取引以外のことで、お客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

   A. 常に気にかけてくれていた事、無理な条件でもさがしてくれた事 

     良かったから息子夫婦にも紹介できた。

 

 アンケートにお答え頂きありがとうございます!

  温かいお言葉、本当にありがとうござます!

  お客様に喜んで頂ける様に、これからも頑張ってまいります。

  また、何か心配な事や気にかかる事がございましたら、ご連絡下さいませ !(^^)!

2020年1月10日 向日市 S様

向日市 S様1

 問1)イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

   チラシを見て・看板やのぼりを見て・営業担当者の働きかけを受けて

 

問2)不動産のご購入にあたって、イーアールエーの加盟店を選んだ理由は何ですか?

   担当者の対応が気に入ったので・気に入った物件があったので

 

問12)不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

   住宅ローンの返済について具体的に生活に見合った提案(ゆとりのある生活感の大切さ)を助言して頂いた。「ただ売却すれば良い」のではなく今後の事も含めて考えてくれていると思った。

 

アンケートにご回答頂きありがとうございました。

その他の質問で、当社の電話・メール・接客のマナー等も大変良いとご回答頂きました。

営業担当者の気持ちが伝わったと大変嬉しく思います。

不動産を買ったら終わりではなく、その後のお客様の生活なども考え、

長いお付き合いが出来れば嬉しいです。

今後共、末永く宜しくお願い致します。

 

 

2019年10月25日 南区 K様

南区 K様1

 問1)イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

  インターネットホームページを見て

問2)不動産のご購入にあたって、イーアールエーの加盟店を選んだ理由は何ですか?

  担当者の対応が気に入ったので

問3)担当者の接客マナーや電話・メール対応はいかがでしたか?

  大変満足

問12)不動産取引以外のことでお客様の心にお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

  はい、全ての要望に迅速丁寧に対応頂けました。

 

ほとんどの質問に大変満足とご回答頂き

担当者をはじめ、社員一同大変うれしく思っております。

今後も奢ることなく精進して参ります。

ありがとうございました。

2019年11月1日 兵庫県 M様

兵庫県 M様1

 問1)イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

 看板やのぼりを見て

問2)不動産のご購入にあたって、イーアールエーの加盟店を選んだ理由は何ですか?

 気に入った物件があったので。

 予算がピッタリだったので。

 担当者の対応が気に入ったので。

問12)不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

 火災保険については一度断った(自分でする)のでもう一度説明を聞きたいと電話したら、丁寧に説明して下さり、10年間の保険に加入しました。

問15)イーアール加盟店及び担当者に対する総合的な満足度をお聞かせ下さい。

 大変満足

 

この度はアンケートにご回答頂きありがとうございます。

当社とのお取引に大変満足とご回答頂き

大変うれしく思います。

今後も多くのお客様に満足して頂ける様

会社全体で努力してまいります。

ありがとうございました。

2019年10月21日 向日市寺戸町

向日市寺戸町1

 問1)イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

 チラシを見て

問2)不動産のご購入にあたって、イーアールエーの加盟店を選んだ理由は何ですか?

 気に入った物件があったので。

問12)不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

 いいえ

問15)イーアールエー加盟店及び担当者に対する総合的な満足度をお聞かせ下さい。

 まぁ満足

 

この度は当社でご契約有難うございました。

プラスになるサービスが無かったとの事でしたが今後、お客様に満足頂けるサービスを提供できるよう社員一同、精進致します。

 

2019年10月6日 亀岡市 K様

亀岡市 K様1

 問1)イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

インターネットのホームページを見て

問2)不動産のご購入にあたって、イーアールエーの加盟店を選んだ理由は何ですか?

気に入った物件があったので。

予算がピッタリあったので。

問11)物件の引渡しを受けた後、何か問題はありましたか?

ちょこちょこ気になる箇所がありましたが、その都度快く対応して頂いているので不満はありません。

問12)不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

担当の方に出産祝いを頂いたり、家を見ている間、子供たちと遊んでくれたりと助かりました。

 

ご回答頂き有難うございました。

今後もお付き合いは続きますのでお気づきの事がございましたら

何なりと担当者にお申し付け下さい。

2019年9月2日 西京区 U様

西京区 U様1

 問1)イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

   営業担当者の働きかけを受けて。前から知っていいた。

問2)不動産のご購入にあたって、イーアールエーの加盟店を選んだ理由は何ですか?

   気に入った物件があったので。担当者の対応が気に入ったので。

問12)不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

   ープンテラスの仕切り(目隠し)を作って頂きありがとうございます。

問16)その他不動産取引についてご相談されたいことがございましたらお聞かせ下さい。

   税金のこと、今後の修繕のことなどについて相談できたらと思います。

問17)他にご意見がございましたらお聞かせ下さい。

   大変お世話になりありがとうございました。今後共、宜しくお願い致します。

 

アンケートにご回答頂きありがとうございました。

今後のこと、税金のことですが担当者よりご連絡させて頂きます。

遠慮なく何なりとご相談下さい。

お取引は終わりましたがこれからもお付き合いさせて頂きたく思っておりますので今後共宜しくお願い致します。

こちらこそ今後共宜しくお願い致します。

   

2019年3月30日 西京区 O様

西京区 O様1

 問1)イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

   チラシを見て

問11)物件の引き渡しを受けた後、何か問題はありましたか?

   電柱の移動が不可能になってしまい少し残念でした。

問12)不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

   初めての来店の際、コースターにメッセージが書かれていてすごく嬉しかったです。思わず持って帰ってしまいました。

 

アンケートのご回答ありがとうございます。

コースターはお客様との距離を出来るだけなくなればと営業担当者がメッセージを書かせて頂きました。

喜んで頂けたという事は担当者の思いが伝わったということなのでとても嬉しいです。

今後もお客様に喜んで頂ける様に精進致します。

2019年9月2日 三重県伊勢市 A様

三重県伊勢市 A様1

 問1)イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

   紹介を受けた

問12)不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

   売却前に給湯器の取替工事を全て任せきりでした。ありがとうございました。

問13)再び不動産の取引をされるときに同じ担当者(会社)に依頼されますか?

   何とも言えない。もう売却や購入を考えておりません。

 

当社とお取引頂きましてありがとうございました。

アンケート回答も大満足やまあ満足とご回答いただきありがとうございます。

 

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