お客様感想

2018年4月1日 亀岡市 I 様

亀岡市 I 様1

 問12 不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

     ガス、水道、電気の開始手続き、即対応

 

アンケートにご回答頂きましてありがとうございました。

これからもお客様の要望に即対応できるように精進します。

2018年4月1日 西京区 F 様

西京区 F 様1

  問12 不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なだービスを受けましたか?

    他業者(台所、水廻りなどの清掃業者さん)を紹介して頂きましたが

    その業者さんも良かったです。

 

 問17 他に不動産取引についてご相談されたいことがございましたらお聞かせ下さい。

     言う事ないです。色々よくして頂きました。大満足です。

     これからも何かあったらお世話になりたいと思います。

 

アンケートにご返答頂きありがとうございました。

今後もお客様に喜んで頂けるように頑張ります。

2017年12月3日 向日市 M様

向日市 M様1

問12 不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

   「子どもにとても親切に接して頂きました。しょうもない質問にも

    1つ1つ丁寧に答えて頂きました」

問17 他に不動産取引についてご相談されたいことがございましたらお聞かせ下さい。

   「とても、とてもとても親切に対応して頂きました。この人から買いたい!と

    強く思い購入しました。購入後も変わらず親切に対応して頂き、

    やっぱり服部さんから購入して良かったねぇと話しています。

    友人、家族にも紹介します!!」

 

大変嬉しいお言葉・・・ありがとうございます。

社員一同、喜んでおります。

今後共、末永く宜しくお願い致します。

 

2017年8月30日 左京区 N様

左京区 N様1

 問12 不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なだービスを受けましたか?

  「物件購入に関するどんな初歩的な質問でもわかりやすく教えてくれた事や

   事務所に行った際、手書きメッセージ付のコースターを出してくれて嬉しかったです」

問17 他にご意見がございましたらお聞かせ下さい。

  「担当して頂いた小笠原店長がいなければ不動産購入・ローンの手続きが

   スムーズに進んだとは思えません。夫婦共々、本当に感謝しています。

   希望通の家が買えてとても幸せです」

 

心温まるコメント恐縮です。

今後もお客様に喜んで頂けるようがんばります。

ありがとうございました。

2017年8月30日 下京区 I様

下京区 I様1

問1 イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですが?

  「内覧したい物件の連絡先になっていた」

問12 不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

  「どんな質問に対しても対応して下さいました」

 

ありがとうございました。

今後とも宜しくお願い致します。 

2017年7月9日 亀岡市 Y様

亀岡市 Y様1

当社には看板のぼりをみて、インターネット当社ホームページえお見て

ご連絡頂きました。

ご縁を頂き、ありがとうございました。

2017年7月2日 長岡京市 U様

長岡京市 U様1

 問2 不動産のご購入にあたって、イーアールエーの加盟店を選んだ理由は何ですか?

  「内装のデザインが気に入ったので」

問11 物件の引渡しを受けた後、何か問題はありましたか?

  「台所の水が詰まりましたが、担当の北岡さんに早急な対応をして頂きました」

問12 不動産取引以外のことでお客様が心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

  「毎回自宅まで資料等届けにきて下さる気遣いや、引越し後、家の写真がラベルになった

   ワインのプレゼントなど最初から最後まで」

U様とのご縁に感謝致します。

今後も何かあればご連絡下さいね。

ありがとうございました。

2017年6月5日 西京区 T 様

西京区 T 様1

問11 物件の引渡しを受けた後、何か問題はありましたか?

「キッチンの水道からサビ水が頻繁に出た」  

ご連絡頂いてすぐに対処させて頂きました。

ご連絡ありがとうございました。

 

2017年6月3日 伏見区 Y 様

伏見区 Y 様1

問1 イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですが?

「suumoで気になった物件が加盟店の売仲介をしていた」

 

問2 不動産のご購入にあたって、イーアールエーの加盟店を選んだ理由は何ですか?

「マンションの購入のローン、お金の相談をまずしてくれたので」

ありがとうございます。ご縁に感謝です。

 

問11 物件の引渡しを受けた後、何か問題はありましたか?

「下見したときに気がつかなかったところにキズや損傷があった。自己責任なので仕方ないと思っている」

 下見が入居中だった為、どうしても見えない所がありました。今後、このようなことがないように気をつけたいと思います。

 

問12 不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

「お願いしたことはすぐに調べてくれた」

ありがとうございます。もっとお客様の立場でサービスが出来るように頑張ります。

 

2017年5月30日 南区 H 様

南区 H 様1

問12 不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

「入居後の公共料金支払い方法や駐車場確保を迅速に行ってくれてストレスが無かった」

嬉しいご返答ありがとうございます。営業マンの励みになります。

今後もお客様が何を求めておられるのか一番に考えられるように精進いたします。

 

問17 他にご意見がございましたらお聞かせ下さい。

「お店の雰囲気が暗い」

最近、店内をリフォームさせて頂きましたので少しは明るい雰囲気になったのでは?と思います。

また、店頭の装飾も明るくなるように毎シーズン変更しておりますので

是非、遊びに来て頂けたらと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

 

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