お客様感想

2019年11月1日 兵庫県 M様

兵庫県 M様1

 問1)イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

 看板やのぼりを見て

問2)不動産のご購入にあたって、イーアールエーの加盟店を選んだ理由は何ですか?

 気に入った物件があったので。

 予算がピッタリだったので。

 担当者の対応が気に入ったので。

問12)不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

 火災保険については一度断った(自分でする)のでもう一度説明を聞きたいと電話したら、丁寧に説明して下さり、10年間の保険に加入しました。

問15)イーアール加盟店及び担当者に対する総合的な満足度をお聞かせ下さい。

 大変満足

 

この度はアンケートにご回答頂きありがとうございます。

当社とのお取引に大変満足とご回答頂き

大変うれしく思います。

今後も多くのお客様に満足して頂ける様

会社全体で努力してまいります。

ありがとうございました。

2019年10月21日 向日市寺戸町

向日市寺戸町1

 問1)イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

 チラシを見て

問2)不動産のご購入にあたって、イーアールエーの加盟店を選んだ理由は何ですか?

 気に入った物件があったので。

問12)不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

 いいえ

問15)イーアールエー加盟店及び担当者に対する総合的な満足度をお聞かせ下さい。

 まぁ満足

 

この度は当社でご契約有難うございました。

プラスになるサービスが無かったとの事でしたが今後、お客様に満足頂けるサービスを提供できるよう社員一同、精進致します。

 

2019年10月6日 亀岡市 K様

亀岡市 K様1

 問1)イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

インターネットのホームページを見て

問2)不動産のご購入にあたって、イーアールエーの加盟店を選んだ理由は何ですか?

気に入った物件があったので。

予算がピッタリあったので。

問11)物件の引渡しを受けた後、何か問題はありましたか?

ちょこちょこ気になる箇所がありましたが、その都度快く対応して頂いているので不満はありません。

問12)不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

担当の方に出産祝いを頂いたり、家を見ている間、子供たちと遊んでくれたりと助かりました。

 

ご回答頂き有難うございました。

今後もお付き合いは続きますのでお気づきの事がございましたら

何なりと担当者にお申し付け下さい。

2019年9月2日 西京区 U様

西京区 U様1

 問1)イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

   営業担当者の働きかけを受けて。前から知っていいた。

問2)不動産のご購入にあたって、イーアールエーの加盟店を選んだ理由は何ですか?

   気に入った物件があったので。担当者の対応が気に入ったので。

問12)不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

   ープンテラスの仕切り(目隠し)を作って頂きありがとうございます。

問16)その他不動産取引についてご相談されたいことがございましたらお聞かせ下さい。

   税金のこと、今後の修繕のことなどについて相談できたらと思います。

問17)他にご意見がございましたらお聞かせ下さい。

   大変お世話になりありがとうございました。今後共、宜しくお願い致します。

 

アンケートにご回答頂きありがとうございました。

今後のこと、税金のことですが担当者よりご連絡させて頂きます。

遠慮なく何なりとご相談下さい。

お取引は終わりましたがこれからもお付き合いさせて頂きたく思っておりますので今後共宜しくお願い致します。

こちらこそ今後共宜しくお願い致します。

   

2019年3月30日 西京区 O様

西京区 O様1

 問1)イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

   チラシを見て

問11)物件の引き渡しを受けた後、何か問題はありましたか?

   電柱の移動が不可能になってしまい少し残念でした。

問12)不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

   初めての来店の際、コースターにメッセージが書かれていてすごく嬉しかったです。思わず持って帰ってしまいました。

 

アンケートのご回答ありがとうございます。

コースターはお客様との距離を出来るだけなくなればと営業担当者がメッセージを書かせて頂きました。

喜んで頂けたという事は担当者の思いが伝わったということなのでとても嬉しいです。

今後もお客様に喜んで頂ける様に精進致します。

2019年9月2日 三重県伊勢市 A様

三重県伊勢市 A様1

 問1)イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

   紹介を受けた

問12)不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

   売却前に給湯器の取替工事を全て任せきりでした。ありがとうございました。

問13)再び不動産の取引をされるときに同じ担当者(会社)に依頼されますか?

   何とも言えない。もう売却や購入を考えておりません。

 

当社とお取引頂きましてありがとうございました。

アンケート回答も大満足やまあ満足とご回答いただきありがとうございます。

 

2019年8月5日 滋賀県高島市 T様

滋賀県高島市 T様1

問1)イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

   紹介を受けた

問12)不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

   お忙しい中時間を調節して頂き、迅速な連絡を頂いたことで、価格、場所等、大満足の物件に引き合わせて下さいました。

問17)他にご意見がございましたらお聞かせ下さい。

   ラジオ番組などでもご担当の北岡様が親身になって宣伝して下さいました。(収益物件)

明るく爽やかな語り口調で嬉しかったです。

 

この度はラジオ出演までして頂きまして本当にありがとうございました。
喜んで頂けて社員一同感激しております。

今後共、宜しくお願い致します。

 

 

2019年7月5日 亀岡市 I様

亀岡市 I様1

 問1)イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

   アットホームを見て

問2)不動産のご購入にあたって、イーアールエーの加盟店を選んだ理由は何ですか?

   売主でした

問12)不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

   境界、調査、近隣への聞き取りなど、丁寧な対応、資料を頂きました

その他の質問では担当者の接客マナーや電話応対、物件の説明、契約内容、物件引渡しなど

大満足とご回答頂きました。

担当者も大変喜んでおります。

今まで以上にお客様に喜んで頂けるように社員一同頑張ります

2019年7月3日 西京区 N様

西京区 N様1

 問1)イーアールエーの加盟店(または担当者)知り合ったキッカケは何ですか?

   紹介を受けた

問2)不動産の購入にあたって、イーアールエーの加盟店を選んだ理由は何ですか?  

   担当者の対応が気に入ったので

問12)不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

   引っ越しを手伝って頂いたり、困った事があるとすぐに駆け付けてくれてとても信頼出来ました

アンケートにご回答頂き有難うございました。

総合評価も大変満足とご回答頂き有難うございます。

担当者は勿論、社員一同嬉しく思っております。

これからもお客様に満足頂けるように頑張ります。

今後も引き続きお付き合い宜しくお願い致します。

2019年6月6日 西京区 S様

西京区 S様1

 問 1 イーアールエーの加盟店(または担当者)と知り合ったキッカケは何ですか?

   住宅展示をしていた家屋をたまたま見て、営業担当者と話したことがキッカケ

問12 不動産取引以外のことでお客様の心に残る「親身」なサービスを受けましたか?

   対応時に子供の似顔絵を画いてもらったり、子供のクリアファイルを頂いてとても感謝しています。

問16 その他不動産取引についてご相談されたいことがございましたらお聞かせ下さい。

   今後の税金の払い方について

 

アンケートにご回答頂きありがとうございました。

不動産について相談を頂いている最中に担当者が変わりご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。今後も、誠心誠意どんな事でもご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。

クリアファイルのプレゼントに喜んで頂き感激です。

 

 

 

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